Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma SmartEvent AI, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o serviço.
2. Descrição do Serviço
O SmartEvent AI é uma plataforma SaaS de gestão para empresas de eventos, oferecendo ferramentas para gerenciamento de contratos, financeiro, clientes, eventos e operações. O serviço é disponibilizado mediante assinatura, com período de teste gratuito de 7 dias.
3. Conta de Usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em notificar imediatamente o SmartEvent AI sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4. Integrações com WhatsApp
A plataforma pode oferecer integrações com o WhatsApp Business API. O uso dessas integrações está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp e Meta. O SmartEvent AI não se responsabiliza por interrupções ou alterações nas políticas do WhatsApp que possam afetar o funcionamento dessas integrações.
5. Propriedade Intelectual
O SmartEvent AI e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são propriedade exclusiva da empresa e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Os dados inseridos pelos usuários permanecem de propriedade dos respectivos usuários.
6. Política de Preços e Reajustes
Os valores dos planos podem ser reajustados anualmente, considerando índices de inflação, mudanças tributárias decorrentes da reforma tributária e investimentos em novas funcionalidades. Os usuários serão notificados com 30 dias de antecedência sobre qualquer alteração de preços.
7. Níveis de Serviço (SLA)
O SmartEvent AI se compromete a manter disponibilidade mínima de 99,5% mensais. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. O status dos servidores pode ser acompanhado em nossa página de status.
8. Reconhecimento Automático e IA
Algumas funcionalidades da plataforma podem utilizar tecnologias de reconhecimento automático e inteligência artificial. O uso dessas tecnologias é feito de forma transparente e em conformidade com a legislação vigente. Os usuários serão informados quando tais recursos estiverem sendo utilizados.
9. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturamento atual. Não há reembolso por períodos parciais.
10. Limitação de Responsabilidade
O SmartEvent AI não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou boa vontade, decorrentes do uso ou incapacidade de usar o serviço.
11. Foro
Estes Termos serão regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.